Единая диспетчерская служба в Химках — лучшая в Подмосковье

Пять операторов за сутки обрабатывают почти тысячу звонков. Обращения по номеру 112 разные: от спасения провалившихся под лед до срочного вызова полиции. Традиционно самое горячее время — праздничные дни. Но в этот раз в Химках обошлось без крупных происшествий.

Артем Куличков, начальник отдела Единой диспетчерской службы МБУ «ХимСпас»: «Звонки принимались в штатном режиме, как обычно. В праздники, как правило, большее количество звонков идет, потому что люди дома очень много находятся. Превышение было незначительным. Происшествий сильных в городе, которые бы требовали задействования химкинского звена Московской областной системы предупреждения и ликвидации ЧС, не было».

Спасение человека невозможно без быстрого реагирования и грамотной обработки заявки. Но тут химкинский отдел справляется на отлично. Городской округ стал лучшим среди диспетчерских служб муниципалитетов Подмосковья с населением свыше ста тысяч человек.

Наталья Воробьева работает оператором почти с основания службы. Привело сюда желание быть полезной и помогать людям. За свои стремления уже получила немало благодарностей от спасенных. Заявительница после благополучного решения проблемы направила письмо в администрацию.

Наталья Воробьева, оператор Единой диспетчерской службы МБУ «ХимСпас»: «Она приехала со своей старенькой бабушкой домой и увидела там посторонних людей, и они очень плохо себя вели, не пускали домой даже, нужно было направить полицию туда, сказать, что это действительно очень серьезно, что требуется помощь».

Всего за прошлый год операторы службы обработали почти 300 тысяч обращений. Всем была оказана оперативная и качественная помощь.