Муниципальный центр управления регионом в Химках. Сюда ежедневно стекаются сотни обращений жителей со всего городского округа. Сегодня в числе острых вопросов – благоустройство дворовых территорий, ремонт дорог. Более 30 специалистов принимают, обрабатывают поступившие обращения из разных источников. А также контролируют своевременное и качественное исполнение.
Центр управления регионом посетили слушатели программы переподготовки «Управление городской инфраструктурой и развитием территорий» Московского государственного института международных отношений. Участникам делегации подробно рассказали о системе, которая помогает быстро реагировать и, главное, оперативно решать все обращения.
ДАНИИЛ НЕКЛЕСОВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЦЕНТРА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНОМ Г.О. ХИМКИ
У нас произошел диалог. Задавали очень интересные вопросы. Больше всего их интересовала наша деятельность, как мы контролируем работу коммунальных служб и служб многоквартирных домов.
Такие встречи помогают лучше вникнуть в управленческую деятельность, делятся слушатели. Курс обучения длится два с половиной месяца. Помимо теории проводят и подобные экскурсии. Каждую неделю участники программы посещают организации в разных округах Подмосковья.
СВЕТЛАНА СЕЛИВАНОВА, КУРАТОР ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ МГИМО
Слушатели приехали к нам для того, чтобы получить такие знания, которые помогут им стать управленцами на новых территориях. Мы теперь возим на все объекты Московской области, чтобы понять, как реализуется это у нас, какие лучшие практики можно перенять и каким образом применить у них.
Слушатели программы переподготовки МГИМО – ветераны боевых действий. Все они из Донецкой Народной Республики. В их числе и Виталий Кошель. До обучения мужчина проходил курс реабилитации после ранения, которое получил в зоне спецоперации. Пройти переподготовку предложили в Фонде «Защитники Отечества». В Химках произвел впечатление на мужчину Центр управления регионом.
ВИТАЛИЙ КОШЕЛЬ, ВЕТЕРАН БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ
Там всё есть. Мы, конечно, в сравнении с нами смотрим, как на космос. Здесь всё основано на обращениях граждан. Это очень важно. Очень понравилось. Всё это оперативно, динамично. Всё это с айти-технологиями, новинками. Дошли с месяца решения проблемы до 4-х часов. Это колоссальная работа.
Посетили в Химках слушатели и управляющую компанию «Жилищник». Сегодня предприятие обслуживает более 60 процентов многоквартирных домов в округе.
Открытый диалог с жителями – главный принцип управленческой работы в Химках. В этом деле важен каждый вопрос. Все обращения анализируют и отрабатывают в самые оперативные сроки. Для этого в городском округе выстроен целый алгоритм. В качестве инструментов взаимодействия с химчанами используют разные методы.
ДЕНИС ЮРКОВ, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВЫ Г.О. ХИМКИ
Всё начинается с жителя. И только от него надо отталкиваться: с жителя конкретного дома, конкретного двора. От него отталкиваться, формировать программу. И уже будет понятно, что нужно в каждом дворе или доме выполнить. То есть они подскажут. Поэтому это и проведение собраний, и встречи всевозможные.
На экскурсии в Химках, признаются участники делегации, они подчерпнули много нового. Но главное, что они отметили для себя, это подход представителей власти, который помогает делать Химки лучше каждый день.
СЕРГЕЙ КОЗЛИТИН, ВЕТЕРАН БОЕВЫХ ДЕЙСТВИЙ
Мы даже общались с главой городского округа Дмитрием Владимировичем. Это настоящий хозяйственник, опытный менеджер, который смотрит далеко в будущее. Видя всех этих людей, которые живут для своей страны, хочется быть похожими на них.
В конце обучения слушатели программы профессиональной переподготовки получат диплом, благодаря которому смогут стать квалифицированными управленцами. А значит, и реализовать опыт, полученный в Химках и других округах, на своих территориях в Донецкой Народной Республике.
Комментарии
Оставьте комментарий первым