Узнать, сколько времени жители округа проводят в очередях, какие услуги предоставляет МФЦ и каковы перспективы его дальнейшего развития — с такой повесткой в химкинское отделение многофункционального центра приехал глава администрации Дмитрий Волошин.
В 2019 году в стенах центра оказали около 600 тысяч услуг. Чаще всего горожане обращались за получением субсидий на оплату ЖКХ, приобретением социальных карт, а также за помощью в регистрации на портале Госуслуг. Особую популярность набирают электронные сервисы.
Юрий Мартынов, директор МФЦ г.о. Химки: «В прошлом году на Юбилейном, 67Б, в соседнем зале был открыт так называемый электронный МФЦ, в котором оборудовано 6 рабочих мест. Заявители могут приходить к нам в офис с 8 утра до 20:00. Наш консультант оказывает помощь при оформлении услуг чисто в электронном виде. Всего из 347 услуг у нас 89 услуг это чисто электронные. То есть их подать через окно МФЦ невозможно, а только через портал Госуслуг».
Дмитрий Волошин поинтересовался у директора МФЦ, как обстоят дела с выделением дополнительных окон в рамках реализации проекта «Мой бизнес», где будут оказывать услуги начинающим предпринимателям.
Помимо окон в МФЦ, в Химках планируют открыть офисы «Мой бизнес», где каждому посетителю гарантирован индивидуальный подход. Сейчас власти подыскивают помещение.
Посетил Дмитрий Волошин и расположенный по соседству «МосОблЕИРЦ». Доступность услуг ЖКХ планируют расширять за счет открытия новых офисов во всех микрорайонах Химок.
В 2019 году от жителей Химок городской МФЦ получил 97 процентов положительных отзывов. Среднее время ожидания составило 3 минуты 21 секунду.
Успешно отправлено
Комментарии
Оставьте комментарий первым